翱翔天際，是許多人的夢想。在萬呎高空上工作的空服員，飛行之餘，還能經常藉著職務之便環遊世界，優渥的工作環境加上高薪福利，羨煞眾人目光，因此，每年國內外航空公司大幅舉辦招考時，總能吸引上千名的年輕工作者躍躍欲試。
自我行銷 不做庫存品
履歷表是航空公司篩選應試者條件的首要關卡。至今輔導上千名年輕求職者，一圓空服員夢想的空勤學園總經理劉平指出：「一分好的履歷表，就如一分讓人一看就心動的商品說明書！」求職者要先學會把自己當成好的商品，在履歷表內把個人元素描繪得傳神，讓人見書如見人，才能成功向航空公司行銷自己。否則，再好的商品也有庫存危機。
劉平也是前中華航空空服員。當時的她，便是以風格獨具的「劉平說明書」，成功過關斬將。
空服員是劉平的第三分工作。世新大學公廣系畢業後，語文能力不錯的她，到兒童美語補習班擔任英語助教；接著，為了更精進語文能力，她轉職到外商廣告公司，擔任企畫。
個性活潑、勇於接受挑戰的劉平，初出社會時，如初生之犢不畏虎，迫切尋找證明能力、能讓自己快速成長的工作機會，因此，當朋友找她投資創業時，她毫不猶豫，結果慘跌一大跤，工作兩年多，就背了百萬負債。
為了還債，劉平四處打工，直到聽聞華航招考空服員，她想，空姐的薪水很高，應該可以快速還債，決定報考。她表示，當時航空公司招考時，不像現在採用電腦履歷登入制，仍是格式簡單的制式履歷卡，這也考驗求職者如何在有限的篇幅中，完整呈現個人資歷。
劉平任職於廣告公司時，職務內容很廣，除了負責企畫工作，還得規劃會議主題設定和流程、廣告模特兒的整體造型。但她思考了一下，空服員必須穿著整齊高雅服務顧客，因此，決定選擇和應徵職務相近的工作經歷陳述，側重在服裝和整體造型規劃，做為履歷表的重點內容。
「妳的專長，須和應徵職務所需的核心專長有一致性。」劉平觀察，現在的年輕求職者常以獲獎做為肯定專長的標準，然而，若該專長和應徵職務沒有太大關係，未必可以替履歷加分。她舉例，曾有位學生應徵長榮航空空服員，在履歷表專長欄上填寫「射箭」，因與應徵職務不相關，就遭她退回重寫。
年輕的社會工作者因為沒有足夠的工作經驗，填寫專長和工作經歷時，總是傷透腦筋。劉平建議，先細想過去生活的片斷，「大多數的人會把自己曾經做過的事情極小化。」她舉例，如果曾有打工經驗，想要向應徵企業展現個人的高配合度，就可以闡述自己從前義無反顧、犧牲假期，協助同事代班的經歷。
「每一個生活小細節都可以創造個人工作經驗的價值。」劉平再說明，空服員服務商務艙和頭等艙客戶時，不僅非常重視好的工作態度，當為貴客奉上餐點時，食物擺盤也得精心下功夫，因此，當求職者有很好的料理手藝，就可以在履歷表中陳述自己對餐點藝術的想法，便很有機會脫穎而出。
凸顯優勢 細節要注意
劉平說道：「寫履歷表時要像銷售產品一樣，要先把自己與眾不同的地方極大化，再輔以有質感的文字包裝，會很吸引人。」
一架飛機能順利起降，仰賴空服團隊的共同努力，因此，「團隊合作」的態度和能力，也是航空公司審核人才的標準。所以，劉平強調，求職者在履歷表內，除了大力凸顯個人求職利基外，還可站在「利他」的角度描述自己。
例如，大學時曾參加過服務性社團的求職者，可分享自己下鄉為弱勢族群服務的故事。「你得先提出自己能帶給公司的貢獻，才能向公司爭取公司應有的職務回饋。」她說。
「產品說明書寫得好，始於對求職者自己的了解。」劉平認為，很多人外表看來嚴謹，卻在履歷表上介紹自己個性活潑大方，常讓求職企業一時間無法連結兩者。她也提醒，求職者要先瞭解自己的形象，和該產業和公司形象是否符合，才能找到對的舞台。
劉平精心設計自己的履歷表，當時履歷卡上所附的照片，還特別穿著白色襯衫、玫瑰紅領巾（如當時華航制服）到照相館拍攝。「照片是企業認識自己的第一印象，拍一張貼合求職企業形象的照片，雖是小動作，卻可能是決勝關鍵。」講求履歷表細節，把自己包裝成屬於「華航人」樣子的劉平，成功過五關斬六將，在空中展開快樂的職業生涯。