科技龍

三個媽媽聚在一起聊天。其中一個非常失落地說：「中秋節難得全家團聚，剛剛接下他爸爸事業的兒子和新婚媳婦也從大陸趕回家來，大家一起烤肉。我兒子每烤好一串肉，就夾到媳婦的盤子裡，夾滿了整整一盤。我的盤子始終空空的，他都沒看見，就像他永遠看不到我空虛的心一樣。幾個月前我們才花一大筆錢幫他們辦婚禮，新房也是他老爸送的。他們吃的住的都靠我們，而我卻連一串烤肉都分不到。夠心酸的吧？」 

    另一個媽媽也跟著抱怨起來：「哎喲，只是吃不到兒子的烤肉，這可不是最壞的，至少還沒叫你烤給媳婦吃就偷笑了。我兒子剛從國外出差回來，送我一個鑰匙環，也送他妹妹一個鑰匙環。卻花他兩個月的薪水買了一只卡地亞的女錶送給他的女朋友，還一直問我說，送錶會不會太寒酸了？我就故意說，如果嫌寒酸就送給我好了，你就送她鑰匙環。如果她真心愛你，應該不會在乎禮物的價值的。說完我就把鑰匙環交給他，把那只錶搶過來，他竟然和我翻臉，差一點把我推倒。夠心酸了吧？比你酸多了吧。」

    第三個媽媽深深地嘆了一口氣說：「妳們只要換個角度想想就不會難過了，兒子對自己的老婆或是女朋友好，表示他們非常恩愛，我們應該為孩子的感情有歸宿感到高興才對。兩個正在戀愛中的人本來就是看不到別人的，更何況本來就像是空氣一般存在的老媽。老媽是孩子的空氣，只有缺氧的時候才會發現空氣的重要，偏偏做媽媽的特別賤，永遠不讓孩子缺氧。我有個兒子已經30多歲了，他的女朋友就是那台電腦，每天就窩在屋子裡和電腦談戀愛，足不出戶。我實在看不下去，只好每天替他清垃圾，弄點東西給他吃。他常常嫌我煩要趕我出去，有一次還用腳踢我呢。我真不知道還要照顧兒子多久？所以說，真正最心酸的是我。我不知道還要照顧這個兒子到幾歲？如果他能有個女朋友，我可以烤肉給他的女朋友吃，也可以買卡地亞送她。」這個媽媽說著說著就哭了起來。 

 

今天，收到朋友寄給我的一封信，信中夾帶的信件是〈這一生中，你錯過了什麼？〉，還沒見到文章內容，我的心，已經在倒帶，我的思考，已經在搜尋，曾經錯過的人、事、物……

    曾經錯過讀書的好機會，因為只想著創造與眾不同的風格；曾經錯過優沃的好工作，因為不屑銅臭如此重的工作環境；曾經錯過晉升的好時機，因為超有義氣的與同事同甘共苦；曾經錯過婚姻的好生活，因為有著放不下的自尊心與驕傲……

    這一生中，還有多少的錯過？我還在細數著呢！

    在這裡，就把這篇好文章分享給朋友們，讓我們好好的為自己省思一番吧！希望你，不曾錯過。倘若你，真的錯過，希望你，珍惜當下，不錯過，不要遺憾！

    一位太太問丈夫：「這一生，你錯過了什麼？」

    二十五歲時，丈夫沮喪的回答：「我錯過一個新的工作機會。」

    三十五歲時，丈夫生氣的告訴：「我剛錯過了一班公車。」

    四十五歲時，丈夫傷心的說：「我錯過與親人見最後一面。」

    五十五歲時，丈夫失望的回答：「我錯過了退休的好時機。」

    六十五歲時，丈夫匆匆的答說：「我錯過了看牙醫的時間。」

    一如往常的，太太總是回以微笑，而微笑中總帶著落寞。

    七十五歲那年，太太不再問先生了。此時，先生跪坐在病 危的 太太面前，想起太太每隔一段時間，總要問他的問題，他反過來問太太，而太太的微笑中帶著解脫回答：

「這一生，我沒有錯過你！」

    此時，先生早已淚流滿面，原以為兩人可以永遠在一起，所以，終日忙著工作與繁瑣的事，卻從不曾用心體貼朝夕相處的另一半，丈夫抱著太太說：「這輩子，我錯過妳五十年來的深情……」

    繁忙的都市裡，有著許多為工作打拚的人，大家總習慣於把工作當成生活的重心，為了滿足社會的價值，不惜出賣自己的時間與身體，捨不得多花時間投資健康，以至於錯過了陪同孩子成長的機會、忽略了身旁關心自己的親友、輕忽了自己的身體。

    「珍惜！」，果真要在錯過後才能感受？沒有人知道明年今日會怎麼樣？人世無常，趕緊把握當下，把心中的感激告訴愛你的人、用行動關心你的家人，把每一天都當成人生的最後一段，即使走了，也能讓自己及身旁的人了無遺憾。
我想，我也錯過了很多很多……

兩個人都各自忙了一陣子，好不容易有時間相約出去吃晚餐。他體貼地問她：「今天想吃什麼？」
    她很努力地想了很久，並且認真地回答：「吃小籠包，很有名的那家。」
    興沖沖地趕到名聞遐邇的小籠包店，卻只見鐵門拉了下來，上面只有「今日公休」四個大字迎接他們。她一時之間很難接受期待落空的結果，竟在瞬間變了臉色。
   「改天我再請你來吃嘛，別不開心了。」他很有耐心地安撫她的情緒，卻意外地激起她的反擊。
   「都是你啦，事先也不打聽清楚，害我們大老遠跑來還撲了空。」說著，說著，她竟邊走邊哭了起來。
    對於她劇烈的反應，他有點不知所措，但仍千方百計地設法讓她開心。「那我們去吃另外一家小籠包好嗎？」
    「不要，」她斬釘截鐵地再說一次，「我就是不要。」甩頭一個人往前走。很留意風度的他，立刻追了過去，但心裡已經對她突如其來變得不可理喻的行為，有了難以磨滅的反感。
   

其實，約會時決定晚餐要吃什麼，對感情並沒有關鍵性的影響，但是在溝通時若失去分寸，就顯露出缺乏彈性的問題，形成僵局，將是兩個人交往的障礙。
    生活與工作，每天充滿各式各樣的談判。有時候回答說「要」，是指凡事可以再商量，不見得會被對方牽著鼻子走；但若不分青紅皂白一律說「不要」，就等於關閉協商大門，毫無彈性可言。
    彈性，很重要。保持彈性的確重要，這是個老生常談的話題。但是，在這個多變的電子時代，保持彈性已經不再是重不重要的問題，而是從重要變成必要。如果不能保持適當的彈性，很可能讓自己到處碰壁，無路可走。反之，擁有的彈性愈大，代表選擇性愈多、適應力愈強；於是，發揮的空間就會更寬廣。
    有一位新婚不久的年輕人，才剛加入公司幾個月而已，好不容易把家裡從南部搬遷到北部，一切安頓好之後，妻子也適應了新的居住環境，公司竟主動問他「會不會介意被調到國外工作？」
    對其他同事而言，這是個大好機會。但是對他來說，需要顧慮的因素很多。一來，他才剛結婚而已，二來，北部的房子還是貸款買的，若為了追求工作上的挑戰就拋下這一切，實在很難向妻子及她的娘家交代。但若放棄這個機會，自己一定會覺得很懊悔。在內心掙扎幾天之後，他決定坦白告訴妻子，並且聽聽她的意見。
    沒想到妻子很明理，甚至思考事情也很周延，她說：「明知道若不接受挑戰，將來會後悔，就應該及時把握。再說，我們還這麼年輕，如果現在都缺乏彈性去適應多變的人生，以後怎麼面臨更多的問題呢？就把它當作我們鍛鍊彈性和適應能力的機會吧。」
    這位年輕的太太講得真好。根據美國人力資源市場的專家研究表示，在經濟不景氣的期間，很多資深工作者或高階白領主管，都很容易在一夜之間丟掉飯碗，至於他們能不能東山再起呢？關鍵就在於是不是具備轉換不同工作及職務的彈性。
    人們很容易因為年齡增加，而變得主觀，因此失去接受不同工作安排的彈性。現今許多大型企業公司，為了培養高階主管該有的寬闊視野，都儘量讓他們還在基層的時候就開始輪調不同部門的工作，這時候彈性是個很必要的特質，如果抱持著「只能做這個，不適合做那個」的心態去工作，很快就會被職場淘汰。
    當然，新世代所需要的彈性，是指多準備幾個替代方案，而不是漫無原則。先決定自己要的是什麼，策略定出來以後，再運用彈性去達成目標。

    觀念有彈性，就不會老是覺得別人是錯的、自己是對的。
    體能有彈性，好處不只是動靜皆宜而已，代表健康狀況也很不錯。
    職位有彈性，工作無貴賤之分，自己不容易失業，也懂得尊敬別人。
    金錢有彈性，吃路邊攤和五星級飯店，都能享受出不同的美味。
    人際關係有彈性，才可以在信任彼此的前提下，同時擁有親密與自由。

    至於，如何擁有絕佳的彈性呢？

 

我的看法是：不要太專注於自己的利益，當你願意多想想別人的立場、兼顧他人的利益，換個角度、設身處地，就比較能設想出新的替代方案，來解決眼前和未來那些難纏的問題。能想出替代方案，並且嘗試它的可行性，這就是彈性。

 

 

郭台銘說：

一、如果
‧ 妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
‧ 妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
‧ 妳只是打報表，不確定數字正確性。
‧ 妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
‧ 妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。

二、如果
‧ 你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
‧ 你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
‧ 送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
‧ 報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
‧ 訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
‧ 訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
‧ 你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
‧ 工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
‧ 你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你實在是我們大家的負擔。
三、如果
‧ 你不把客戶需求當作是非常的重要。
‧ 你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
‧ 你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
‧ 業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
‧ 客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
‧ 你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
‧ 你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。

每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

四、如果
‧ 有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
‧ 對企業有利的，不立刻行動。
‧ 經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。

【結語】
1. 我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。
2. 每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力，沒有壓力不是〝工作 ' 而是〝玩耍〞。本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
3. 去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。

【我【我有一個夢】
1. 我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
2. 我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
3. 我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
4. 我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
5. 我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺。

 

二○○二年台灣以「台澎金馬關稅貿易區」加入WTO之後，原想藉WTO展開多邊經貿自由化，但是多邊貿易協議於二○○三年WTO在墨西哥坎昆的杜哈會談失敗後，各國又重返雙邊或多邊自由貿易協定（FTA）。目前東亞主要國家區域間的貿易協定也有七十三個完成簽約，其中新加坡已生效十六個、日本十一個、中國、泰國各八個；只有台灣與北韓沒有簽任何區域內貿易協定。

尤其二○一○年東協（ASEAN）加一（中國）組成自由貿易區；二○一二年，更將擴大成東協加三（中國、日本、韓國）的世界最大自由貿易區，它將擁有二十億八千五百萬人口，占全球三一％；以及國民生產毛額總計十一．二兆美元，約佔全球一八．六％。台灣目前最大的出口市場就是中國，占台灣出口四一％。

現今中國平均名目進口稅率為九．八％。東亞自由貿易區形成之後的東協及日、韓出口中國關稅為零，區外的台灣卻要課平均九．八％的關稅，試問台商將如何自處？因此與中國簽訂「經濟合作架構協議（ECFA）」，主要目的為爭取台灣產品在世界最大消費市場能保有公平競爭之地位。

傳統自由貿易協定（Free Trade Agreement, FTA）主要是以商品關稅減讓以及消除配額為主，但是隨著各國經貿互動的增加，FTA涵蓋的議題也愈來愈廣，亦觸及服務業、投資、智慧財產權與環保等，因此產生一些新名詞。

例如東協對外之區域貿易協定常用CECA（Comprehensive Economic Cooperative Agreement）；日本對外之FTA則統以經濟夥伴協定（Economic Partnership Agreement, EPA）稱之；紐澳則以更緊密經貿關係協定（Closer Economic Partnership Agreement, CEPA）稱之。美國目前仍然沿用FTA，但涵蓋的項目並不會少於使用其他名詞的協定。

至於簽署的方式有一次完成FTA簽署，涵蓋所有項目，例如美國之FTA、日本與東協FTA；也有循序漸進：先簽架構協定，確立內容再逐項談判，例如中國與東協二○○二年完成架構協定及早期收獲，二○○四年完成商品貿易，二○○七年完成服務業協定；二○○九年完成投資協定。

兩岸的綜合性經濟合作架構協議（Economic Cooperative Framework Agreement, ECFA）也是先議定架構協定，雙方先就涵蓋項目達成共識，再逐步完成協定。可能之項目包括：市場開放、關稅調降時程、早期收獲（提前自由化項目）、原產地規定、貿易救濟、智慧財產權、產業合作、標準制定、爭端解決、服務業開放、投資規定等。

制度化的發展將有助增加兩岸經貿互動，ECFA是兩岸經貿關係制度化的重要推手。兩岸簽訂經濟合作架構協議（ECFA）將可強化台灣在國際產業鏈中的地位，甚至可以打開與其他國家或區域洽談FTA的通道，使台灣加入全球區域整合的行列，降低邊緣化的風險。

有一隻山羊，早上起來本想去菜園裡吃點白菜，這時初升的太陽把牠的影子投射得很長，山羊一看，「天啊！我原來如此高大，我還吃什麼白菜啊？我應該去山上吃樹葉」。

牠轉身往山上跑，等跑到山上的大樹旁邊，到了中午，太陽照頭頂上，這時山羊的影子變得特別小。山羊一看，「我原來就這麼渺小啊？我還是回去吃白菜吧！」

等牠跑到菜園的時候，已經傍晚了。這時候夕陽西下，牠的影子又拉長了。山羊一看說，好像我還能吃樹葉。牠就再往大樹那兒跑。

一天的時光，這隻山羊就在太陽投影的迷惑下，一口東西也沒吃著。

這不就像我們的人生嗎？有時候一種外在的投射，一種虛幻的假象，在某一個瞬間讓人覺得比真實的自己要高大很多，又在某一個瞬間讓人覺得比真實的自己要渺小不少。若老是顧著外在的假象，我們簡直要發狂地問：「我究竟是誰？」

人類已可以登陸月球再回來，卻無法抽空拜訪對街的鄰居；可以征服外太空，但卻無法掌控內心的世界。人因為太過於注重向外的追求，而不知應該向內心世界來探討，於是造成了很多錯誤的生命價值觀。如故事中的山羊，找不到自身的定位，也就吃不到食物了，這時就更談不上繼續成長茁壯。

道瓊工業指數收盤大幅回漲，收復盤中一度高達177點的跌幅，收高10點，周五(5日)能源類股小幅下跌。原油期貨價格挫低。

紐約商品交易所 3 月原油期貨收盤下跌 1.95 美元或 2.67%，報每桶 71.19 美元。倫敦布蘭特原油期貨亦跌 2.34 美元或 3.24%，報每桶 69.79 美元。

優劣參半的美國就業市場數據，對能源類股盤面並沒有拉抬作用。                                                                                                                                                                美國經濟數據方面，美國1月失業率意外下降至9.7%，相較之下去(2009)年12月則為10%；不過1月非農就業人口仍然縮減2萬人。                                          
石油和天然氣公司類股開盤原本走高，午後更加收高，然而尾盤股價向下翻落。

美國最大獨立煉油公司太陽石油 (Sunoco；SUN-US) 財報經調整後，結果轉盈為虧，因煉油業營運狀況艱難。公司股價挫低0.1%至25.64美元。

原油價格原本下挫至每桶70美元以下，但爾後呈現大幅上漲。

在市場對於希臘、葡萄牙和西班牙的債務擔憂中，道瓊工業指數昨日下挫幾乎達300點，然今日收盤上漲10點，報10012.23點。

紐約證交所Arca石油板塊指數(NYSE Arca Oil Index)下滑0.3%至998點。

紐約證交所Arca天然氣板塊指數(NYSE Arca Natural Gas Index)萎縮0.2%到514點。

美元價格對其他主要貨幣落在近8個月的新高點，衡量美元對應6種主要貨幣身價的美元指數，向上回升0.47%至80.29，突破80的指標點。

過去三天的跌勢，使得美國股市下跌到了去年秋季以來低點。周五，盤中賣壓持續，道瓊工業指數一度大跌177點，三大主要指數均觸及三個月新低點。但尾盤，在科技股漲勢的帶動下，股市完全清除了漲幅，反彈上揚，終場收高。

道瓊工業平均指數收高10.05點或0.10%至10012.23。

Nasdaq指數收高15.69點或0.74%至2141.12。

S&P 500指數收高3.07點或0.29%至1066.18。

費城半導體指數收高7.48點或2.39%至320.01。

因擔憂歐洲債務危機擴大，增加美國經濟展望的不確定性，股市盤中大跌。但尾盤，因美元削減漲幅，部份賣壓消退，股市改變了方向。

分析師說，或許是因為過去幾天，股市賣壓太重，今日尾盤因而有買盤進場。

因擔憂歐元區，投資人賣出風險性資產，資金轉進美元與政府公債。美元兌歐元上漲至逾六個月高點，美元兌日元亦上漲。

分析師說，許多賣壓均屬技術性，均受美元影響。由於投資人買進美元避險，先前因美元疲弱而上漲的資產，受到衝擊。但這波趨勢僅屬暫時，一旦驚慌過去，買盤又將重返風險性資產。

周四，股市重挫，投資人擔憂希臘，葡萄牙與西班牙的債務問題惡化，可能衝擊歐洲經濟復甦，而後亦拖累美國。葡萄牙反對黨擊退了政府的嚴格計劃，顯示歐洲國家可能很難控制公共財政。

全球股市周五持續下跌，亞洲與歐洲股市走低。

全球緊張，蓋過了美國的就業報告。該報告顯示失業率雖改善，但就業人數仍溫和減少。

分析師說，美國就業報告錯綜，但股市更在意全球發生的事情。由於主權債務擔憂升高，風險溢價因而上升，經濟與股市的展望更加陰影籠罩。

分析師說，美國投資人焦點在希臘是違約或是獲得紓困，及其對歐元與美元的衝擊。這些都將影響美國市場。

強勢美元再度拖累了商品價格，能源與金屬類股盤中下跌。但最後一小時反轉，石油股與黃金股削減跌幅或反彈走高。

大型科技股走強，如Cisco Systems (CSCO-US；思科)，Intel (INTC-US；英特爾)，IBM (IBM-US)與Microsoft (MSFT-US；微軟)，助使大盤削減跌幅，繼而反彈上揚。

股市漲跌比錯綜。在紐約證券交易所，下跌家數多過上漲家數，約為4比3，成交量為15.6億股。在Nasdaq交易所，上漲家數多過下跌家數，約為7比6，成交量為28.1億股。

漲勢受阻：2009年，S&P 500指數上漲23%，自去年3月9日所觸及的12年低點，更大漲了65%。但1月下半個月，氣氛反轉，投資人開始退場。

自1月19日漲勢高點至周五低點，S&P 500指數下跌了9.2%，接近10%回檔的技術性定義。

就業報告：美國勞工部公布，1月就業人數減少2萬人。分析師平均預估為增加約1.5萬人。
 
12月就業人數修正為減少15萬人。

但1月報告亦含有利多訊號，包括每周工時增加，臨時僱員亦增加，兩者均為領先指標。

但該報告亦顯示，經濟衰退對勞工市場的衝擊，遠超出原先公布情況，復甦因而困難。

1月失業率下降至9.7%，分析師預估為持平於10%。12月失業率為10%。

豐田：這家陷入風暴的汽車公司執行長周五為召回800萬輛汽車一事，出面道歉。但他並未宣布召回受歡迎的Prius油電混合車。有報告指出，該款車有煞車問題。

稍早，該公司說，亦檢查Lexus油電混合車煞車系統，因為其煞車系統與2010年prius車的系統相同。

豐田股價上漲3.5%。

商品：紐約4月黃金下跌10.20美元，收於每盎司1052.80美元。周四，4月黃金大跌49美元。

紐約3月原油下跌1.95美元，收於每桶71.19美元。

公債：公債價格上漲，10年期公債殖利率下降至3.54%，周四尾盤為3.61%。公債價格與殖利率系呈反向走勢。