科技龍

網路自創品牌崛起，挑戰實體通路品牌，實體通路品牌反攻網路世界，卻因價格競爭力、品牌新鮮度不敵年輕的網路品牌，乾脆另創網路品牌，以規模經濟逐漸反敗為勝。

「順成推出新品牌順觀泰，就是要在網路上和那些個體戶一較高下。」順成蛋糕總經理吳官明表示，近年來糕餅業受到網路通路的衝擊，僅次於大賣場與超商通路，特別是點心類。「我們的東西品質明明比這些個體戶好，卻輸在價格與噱頭，很不甘心。」吳官明說。

「如果我拿順成這個品牌的產品到網路上賣，必須考量實體店面的定價問題，價格不可能壓低，很難與其他網路品牌競爭。」他於是決定另創品牌進軍網路市場。

相同的商品，在實體通路掛A品牌，在網路上創B品牌，定價就可以差異化。這種案例日益普遍，其中又以食品類為最。業者表示，雖然老品牌知名度高，在網路上容易引起注意，但也有包袱，價格競爭不如純網路品牌，品牌新鮮感也低。

除了順成已在網路上推出自創品牌，新光三越百貨未來也將嘗試，從生產端直接將商品上網銷售。台灣資生堂也有類似計畫，不排除與入口網站合作推出新品牌。看來，未來網路品牌勢必百家爭鳴。

想在職場中屹立不搖，城邦出版集團首席執行長何飛鵬建議，重新找回「創業家精神」，用創新態度做事。

他說，創業家凡事全力以赴，用生命賭明天的可能；總是抱持「團隊」為重的精神，把組織擺第一，自己放第二。員工若也能站在創業家視角，把工作當作自己的事業，表現敬業精神，讓經營者認同為「最佳事業夥伴」，自然不會被列入裁員名單。

創業家抱持積極態度，全心奉獻工作，也以創新態度與方法做事。

日前在一場研討會中，他舉了一位計程車司機的故事為例。計程車市場競爭激烈，這位司機不在單點排隊等客，把招呼站拉到網路上，以低於行情價招攬機場客。他還和其他司機朋友分享載客機會，一起合作。

何飛鵬說，凡事只要試著轉個彎思考，便能有出乎意料的結果。

日本暢銷書作家本田直之也呼應這個觀點。他表示，外在環境變化太快，舊時代的成功公式已不適用，上班族要穩固職場地位，要學著用創新作法做事，培養多元化的思維與彈性。

日本有「女大前研一」稱號的勝間和代，遇到人生瓶頸時，總激勵自己別洩氣，心情保持冷靜，仔細衡量眼前高牆尺寸，就可找到穿越的小縫隙，只要不放棄，就可等到出手相助的貴人。

職場動盪，許多上班族失去工作，面對職涯挫折，先調整好心態，才能迎接新局。

失業族想重新出發，甚至自己做老闆，SOHO創業協會理事長張庭庭認為，首先要換腦袋，跳脫原來的思考窠臼。

例如，想從製造業轉入服務業，要試著換腦思考，才能站在不同面向，以創新思維做不同的事，做法不同，才能脫穎而出。

其次要卸下身段與個性。很多人難拉下面子，向親朋好友求援，或是不願放下身段，做更低階的職務，而錯失了貴人相助的機會。

「悲慘的人，沒有悲觀的權利。」張庭庭語氣嚴厲的說，失業族別把自己陷入個性的死胡同，先改變心態，把情緒轉換好，再仔細規劃下一步，職涯路才能走得穩。

兩年前，在中小型科技公司擔任行銷企畫的小麥，因公司經營不善被裁員。她積極尋找新機會，看到人力資源網站上，某大公司徵才的消息，想起大學熟識的學姊就在這家公司上班，馬上發封e-mail主動爭取機會，不久便接到面試通知，順利錄取。

擔任工程師的阿俊，平時就擅於經營人脈，現在的工作就是麻吉幫忙介紹的。當初失業時，他不自怨自艾，打開電話簿，一個個聯繫親朋好友，釋出需要被幫助的訊息。

失業了再出發，有人從人脈資源中，找尋新頭路；有人則視為人生轉機，不願再吃頭路，選擇走上創業路，加入民間社團，延伸人脈觸角，用集體力量，為自己再創新局。

每周三早上，是居家及中小型企業（SOHO）協會會員的「返校日」。

這群人，有人胸懷大志，自願離開職場，準備創業，自己當老闆；有人失業，整理好心情後，要用雙手再創事業第二春。

來自四方的夥伴聚集一堂，聆聽彼此面臨的問題，也透過別人遇到的困難，檢視自己。已創業成功的會員，則回饋經驗給後輩。即使彼此行業差異大，就如好友般，互相給意見，集體腦力激盪。小小的空間裡，形成一張綿密的人際資源互助網絡。

經營創意旅遊公司「農場背包」的蕭媄文，就是其中一員。學電子資訊的她，熱愛旅遊，花了半生積蓄，到英國取得觀光碩士，順利找到旅行社的業務工作，短時間內，又成為帶團到捷克、德國、杜拜的專業領隊。

但她心中一直有個想法：旅遊應不只是觀光，更是異國文化及特殊生活技能的學習、體驗之旅。辭去工作，她選擇自創事業。

只是心中徒有想法，對商品主軸毫無概念，加上是創新業態，舊人脈無法幫上忙，她選擇加入民間社團，向外尋求資源。

協會成員彼此打氣，分享經驗、給予建議，融合顧問力量，讓她很快找到方向，加上組織內夥伴積極幫她推銷，公司慢慢打響名號。

面對職涯挫折，失業族要得人助，利用人脈資源力量再出發，得先學會自助。SOHO創業協會理事長張庭庭說：「其實好人脈，俯拾即是。失業族要先學會放下身段，轉換腦袋思考，才能迎向新人生。」

想要在攝影機鏡頭前表現得體，有效傳達訊息，不妨把握「4C」原則。

第一個「C」是自信（Certain ），也就是準備談話內容，且善用目光。世新大學國際學術交流中心主任及口語傳播系副教授游梓翔建議，目光必須與攝影機鏡頭永遠保持接觸，只要現場有攝影機，就要當作正在拍攝，保持高度敏感，即使攝影棚裡或身後發出聲響，也不要轉頭去看。

第二個「C」是冷靜（Cool)。必須掌握現場情況，保持鎮定，且語氣儘量柔和，音速不能太快，講話太用力、太高亢或有氣無力，都不是好的表現。他強調：「在電視上，聲音最重要的是要柔和」。

第三個「C」是尊重（Caring）。身為受邀來賓，必須尊重主持人、其他來賓及Call-in觀眾。主持人打斷發言時，一定要尊重他，把說話權還給他；別人發生錯誤，必須留點餘地；遇到不同意見的觀眾發言，要委婉表達自己的看法。

第四個「C」是簡潔（Concise）。游梓翔建議，上電視不用講太多，最好歸納出若干重點，簡潔扼要說明；如果能用簡單的話來表達，就不要講得太深，最好用口語，不要用艱深的成語，除非大家都耳熟能詳；更重要的是，不管自己多麼專業，一定要「克制使用專有名詞」的欲望，如此才能有效溝通。

有些字如果不確定怎麼唸，就避開，改用同義字表達。此外，像「ㄖ」、捲舌或鼻音等發音，很多人常會搞混或發不出正確的音，應多加練習。

上電視談話很難NG重來，說錯話該如何補救？游梓翔認為，突兀地提出更正不是好方法；可以在回答問題時，順便修正。例如主持人問問題時，可以順著他的問題回答，再巧妙地轉到自己的論點或想修正的部分。

參加任何節目，一定都有一個想要傳達出去的主要訊息，游梓翔建議，不妨反問自己：「今天如果大家只會記得我講的一句話，我希望是哪一句？」想清楚之後，就要找機會傳達這個關鍵訊息。這個觀念也適用在上班族求職面試，自己想表達的強項，即使面試官沒有問到，也要找機會巧妙地「硬塞」給面試官。

「主要訊息就是要送出『我與眾不同』的訊息。」他舉例說，應徵老師，面試時一味強調自己想當老師，可能無法讓人印象深刻，但若強調全家都是老師，從小耳濡目染也很想當老師，就能巧妙地把主要訊息傳達給面試官。

大多數人面對鏡頭難免會不自在，游梓翔提供一些減緩緊張的秘訣。首先是保持微笑。經常在心裡放一、兩個愉悅的記憶，只要想起就會自然而然地微笑。

此外，手勢不宜過大，自然、適度為宜；切忌身體搖擺，出現不自主動作；在儀容方面，服飾不能搶了說話者的主角地位，為了不要讓服裝發出干擾的訊息，正常、保守的穿著即可。